Ter um grupo no Telegram pode ser uma excelente oportunidade para se aproximar do seu público e envolver grupos de interesse em torno da sua marca. Embora muitas vezes fique de fora das estratégias das marcas, o Telegram é um dos apps mais usados no mundo, com um público diverso e uma infinidade de recursos voltados para negócios. De acordo com o Panorama Mobile Time/Opinion Box, em 2024 o aplicativo chegou a 63% dos smartphones no Brasil, o que representa uma ótima oportunidade para as empresas.
Neste artigo, você aprenderá como criar e gerenciar grupos no Telegram para usá-los nas suas estratégias de Marketing. Além disso, você descobrirá a diferença entre grupo e canal no Telegram e responderemos às principais dúvidas sobre grupos no aplicativo.
Principais Pontos
- O Telegram é um dos apps mais usados no mundo, com um público diverso e uma infinidade de recursos voltados para negócios.
- É possível criar e gerenciar grupos no Telegram para usá-los nas suas estratégias de Marketing.
- Conhecer a diferença entre grupo e canal no Telegram é fundamental para escolher a melhor opção para a sua marca.
Como criar um grupo no Telegram: passo a passo
Criar um grupo no Telegram é uma tarefa fácil e rápida. Siga estes passos simples para criar e configurar um grupo:
- Instale o aplicativo do Telegram em seu celular e faça login em sua conta.
- Acesse o menu à esquerda e clique em “Novo Grupo”.
- Adicione os contatos que deseja incluir no novo grupo.
- Defina o nome do grupo e inclua uma imagem.
- Na mesma tela, ative ou desative a opção de “Autoexcluir Mensagens”.
Agora você tem um grupo! Depois disso, você pode adicionar mais membros ou criar um link de convite para divulgar o grupo para mais pessoas. É importante lembrar que os grupos do Telegram podem ter até 200 mil membros.
Após adicionar integrantes, você pode definir os administradores. Eles podem ter permissões diferentes, o que ajuda a dividir tarefas e gerenciar melhor o grupo.
Se você quiser explorar mais recursos, como chatbots e respostas rápidas, é possível transformar sua conta pessoal em comercial. O Telegram Business é uma funcionalidade paga que oferece recursos adicionais por uma taxa mensal de R$ 12,49.
Diferença entre grupo e canal no Telegram
O Telegram oferece duas funcionalidades principais para comunicação em massa: grupos e canais. Ambos podem ser utilizados por usuários comuns e marcas para se comunicar com seus seguidores. No entanto, existem diferenças significativas entre eles.
Grupos
Os grupos do Telegram são espaços onde os membros podem conversar e interagir entre si. Eles são ideais para compartilhar ideias, obter feedback coletivo e construir uma comunidade em torno da sua marca, por exemplo. Os grupos podem ser públicos ou privados e podem ter até 200 mil membros.
Canais
Os canais do Telegram, por outro lado, funcionam como listas de transmissão. Eles são ideais para divulgar novidades e iniciar conversas individuais. Nos canais, os inscritos apenas recebem a mensagem disparada, sem possibilidade de interação entre eles. Os canais também podem ser públicos ou privados e não têm limite de inscritos.
Ambos os recursos podem ser valiosos para a sua estratégia de comunicação e engajamento. Se você deve usar um ou outro, ou ainda os dois juntos, são seus objetivos que vão definir. Considere as diferenças entre grupos e canais e escolha o que melhor atende às suas necessidades.
Principais dúvidas sobre grupos no Telegram
O Telegram é um aplicativo com muitos recursos e, às vezes, pode gerar dúvidas sobre como funcionam os grupos. Abaixo, respondemos algumas das principais questões sobre os grupos no Telegram.
Como encontrar grupos relevantes no Telegram?
Ao contrário do WhatsApp, você pode buscar grupos para participar no Telegram. Para isso, basta clicar na lupa (Android) ou na barra de pesquisa (iOS) do app, no canto superior direito. Você pode fazer uma busca pelo nome do grupo ou por uma palavra-chave. O app mostra os resultados mais relevantes, mas você pode clicar em “Mostrar mais” para ver mais opções.
Como encontrar grupos secretos no Telegram?
Na busca do app, você só consegue encontrar grupos públicos. Para acessar grupos privados, é preciso receber o link de convite.
Como voltar para um grupo que você saiu sem querer?
Em grupos públicos, é fácil voltar para um grupo do qual você saiu sem querer: basta recorrer à busca do Telegram e entrar novamente. Na hora de sair do grupo, o Telegram também oferece o botão “Desfazer”, caso você tenha clicado por engano ou desistido de sair. Já em grupos privados, é preciso localizar o link de convite do grupo, que talvez você tenha usado quando entrou pela primeira vez. Se não achar o link, a solução é contatar um dos administradores e pedir que te adicione novamente.
Como evitar spam e garantir a segurança do grupo?
O Telegram oferece uma série de recursos para moderação dos grupos, que ajudam a manter a ordem entre os membros, evitar práticas de spam e aumentar a segurança. Como administrador do grupo, você pode:
- Definir diferentes permissões a diferentes administradores;
- Bloquear membros, para que não possam mais visualizar nem enviar mensagens ao grupo;
- Restringir membros, para que possam apenas visualizar mensagens ou impedir que enviem imagens e stickers por um tempo;
- Usar bots para gerenciar mensagens e integrantes;
- Acompanhar os registros de ações de administradores para monitorar os comportamentos problemáticos.
Com essas ferramentas, é possível manter um grupo seguro e organizado no Telegram.
Bônus: Lista dos melhores grupos de Marketing Digital no Telegram
Se você é um profissional de marketing digital, sabe que é essencial estar sempre atualizado com as últimas tendências e novidades do mercado. Uma das maneiras mais eficazes de se manter informado é participando de grupos no Telegram.
Conclusão
Agora que você aprendeu como criar e gerenciar grupos no Telegram, é importante lembrar que essa ferramenta pode ser muito útil para diversos fins, desde para fins pessoais até para fins profissionais. Além disso, é possível personalizar as permissões do grupo, utilizar a ferramenta de agendamento, criar relacionamento e utilizar a ferramenta de enquete.
No entanto, é importante lembrar que a segurança dos usuários deve sempre ser levada em consideração. Por isso, é importante estabelecer regras claras para o grupo e evitar a propagação de conteúdo impróprio ou spam.
Portanto, se você deseja criar grupos no Telegram e gerenciá-los com profissionalismo, entre em contato com a equipe do Mex, que eles irão te orientar de forma confiante e clara.
